CONT FIRME USI

Octavia Gherasim, Bucuresti, 2017-05-23

In 2015 am cumparat de la firma Dvs. o usa metalica, care se comporta bine cu exceptia sistemului de inchidere cu cheie care functioneaza pe ambele parti. In perioada de garantie din exterior nu s-a putut introduce cheia si ca urmare am solicitat remedeierea defectiunii, ceea ce s-a si facut prin inlocuirea butucului respectiv. Acum la aproape 2 ani de utilizare a aparut aceeasi defectiune si la butucul al doilea. Se pare ca la acest sistem aveti probleme de fiabilitate. Vin cu rugamintea sa-mi inlocuiti acest butuc cu unul care sa nu se defecteze asa de repede. Mentionez ca la usa anterioara am avut inchizatoare ELNET care a fost folozita peste 40 de ani. Promovarea de accesori cu timp scurt de functionare de catre firma dvs. este in detrimentul calitatii si a consumatorilor avand ca efect renuntarea la serviciile dvs. Astept raspuns, Cu respect, Octavia Gherasim